ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
I. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) je:
Alfa Vanguard s.r.o.
Madridská 2850/1
040 13 Košice – mestská časť Ťahanovce
IČO: 57 471428
DIČ: 2122771706
e-mail: kontakt@prosupplements.sk
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
II. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:
meno a priezvisko
fakturačná a doručovacia adresa
e-mailová adresa
telefónne číslo
údaje o objednávke
IP adresa a technické údaje o zariadení
údaje o platbe (v rozsahu potrebnom na realizáciu transakcie)
Osobné údaje získavame priamo od Vás pri vytvorení objednávky, registrácii alebo komunikácii.
III. Účel a právny základ spracovania
1. Plnenie zmluvy
Spracovanie je nevyhnutné na:
vybavenie objednávky
doručenie tovaru
vystavenie faktúry
vybavenie reklamácie
Právny základ:
§ 13 ods. 1 písm. b) zákona č. 18/2018 Z. z. (plnenie zmluvy)
2. Účtovné a daňové povinnosti
Spracovanie je potrebné na splnenie zákonných povinností vyplývajúcich z účtovných a daňových predpisov.
Právny základ:
§ 13 ods. 1 písm. c) zákona (plnenie zákonnej povinnosti)
3. Marketing
Ak ste si objednali tovar, môžeme Vám zasielať informácie o podobných produktoch.
Právny základ:
oprávnený záujem podľa § 13 ods. 1 písm. f)
Pri zasielaní newsletterov mimo existujúcich zákazníkov spracúvame údaje na základe Vášho súhlasu.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
4. Reklama a analytika
Na webovej stránke používame analytické a marketingové nástroje (napr. Google Analytics, Meta Pixel) za účelom:
merania návštevnosti
vyhodnocovania reklám
zlepšovania používateľskej skúsenosti
Tieto nástroje sa aktivujú iba na základe Vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty.
Právny základ:
Váš súhlas podľa § 13 ods. 1 písm. a)
IV. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame:
po dobu trvania zmluvného vzťahu
10 rokov od vystavenia účtovného dokladu (podľa zákona o účtovníctve)
marketingové údaje do odvolania súhlasu alebo podania námietky
Po uplynutí tejto doby budú údaje vymazané alebo anonymizované.
V. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť poskytnuté:
prepravcom (napr. Packeta, kuriérske služby)
poskytovateľom platobnej brány
poskytovateľovi hostingu a technickej správy e-shopu
poskytovateľom marketingových a analytických služieb (Google, Meta)
účtovníckej spoločnosti
So všetkými spracovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracovaní osobných údajov.
VI. Prenos do tretích krajín
V rámci používania služieb Google a Meta môže dôjsť k prenosu údajov do krajín mimo EÚ (napr. USA).
Prenos sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rozhodnutia o primeranosti podľa práva EÚ.
VII. Vaše práva
Máte právo:
na prístup k osobným údajom
na opravu nepresných údajov
na výmaz (ak to umožňuje zákon)
na obmedzenie spracovania
namietať proti spracovaniu
na prenositeľnosť údajov
podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR
Kontakt:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
VIII. Bezpečnosť údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov, najmä:
zabezpečenie servera a hostingu
SSL šifrovanie
obmedzený prístup oprávnených osôb
pravidelné aktualizácie systému
IX. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady sú verejne dostupné na webovej stránke prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady aktualizovať. Nová verzia bude zverejnená na webovej stránke.